Cẩm Nang ZaloPay Tại vj221

Bước kiểm tra danh tính yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND và selfie để xác nhận ví ZaloPay thuộc về chính bạn trước khi rút tiền lần đầu.

Dãy số định danh duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái nạp tiền.

Số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc một ngày, do ZaloPay quy định theo cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn.

Giao dịch đã gửi từ ZaloPay nhưng hệ thống vj221 chưa xác nhận. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc một lần, gồm ảnh giấy tờ và selfie, trước khi tài khoản được phép rút tiền về ví.

Khi tiền bị trừ từ ZaloPay nhưng không vào tài khoản vj221, khoản đó được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác minh lịch sử giao dịch từ cả hai phía.